简易开户流程、一心为客服务

今年以来，按照上级行要求，农发行肃宁县支行积极贯彻落实“放得开、管得住、服务好”总要求，认真践行“简易开户流程、一心为客服务”的服务宗旨，坚守银行账户服务本源，努力为客户提供便捷、安全、优质的账户服务。

　　破解开户“难”

　　开通小微企业绿色通道，推行小微企业简易开户，提供上门服务等优化服务，有效解决新形势下的小微企业开户难的问题。

　　缓解开户“慢”

在营业厅显著位置摆放小微企业开户流程及需要提供的资料，客户简单了解后提交真实、完整、合规的开户申请资料，柜面人员一小时内完成开户，大幅提升开户效率。

　　风险防控“严”

坚持优化账户服务与提升风险防控能力两手抓，持续开展账户业务、风险案例培训，及时将监管要求、账户风险特征等传达至每个柜面人员及客户经理，增强员工对监管要求、账户风险防控的认知度和敏感性，提升全员对可疑账户的识别和防控能力。

今后该行将继续按照“两个不减、两个加强”原则，综合施策，着力增强账户服务质效，切实提高服务实体经济能力。